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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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1 |$ O. J6 `2 r9 B9 M2 j打击共享会员卡的行为。
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0 z1 P  Q  Q0 F& X当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!( B0 q) }. {$ j! H
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。4 v; ?, v+ N8 \. B  o+ }1 w

6 @+ x0 Q! E! H$ u3 R' B3 t开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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! e3 C* [5 I4 }( j8 M然后他将事情婉婉到来。$ k* `5 v# j, D: u. n9 P" [$ N4 r

# U, j9 T9 c# J  J大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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. C$ Y2 r$ X5 A" w/ I, Z1 e但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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; z5 P* x; ]+ F* w2 q5 a“请你出示一下你的ID。”. l  H$ L: I  A) g1 H/ c6 T6 \
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。# b- W: B" {5 w# a
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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. C' ?1 A- _1 S& `( P# v+ F  t0 O但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。5 G9 f. E/ ^- @& K0 S. o7 G3 a
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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  S7 V7 H" x+ h; m5 K8 Q“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”; M7 E' H9 w$ F

* \1 P# O+ }& Y6 d, u$ {“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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, e9 l) A) u; [" Q更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”5 w1 t) R: ?% u) a4 u- t
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更有人质疑视频的真实性:; O, D# U6 p, i$ U. h4 [6 Z

& y8 [0 l. t2 ~% _8 v. _, ]“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”9 T! ^# b, n5 ^) ?; n' {

9 \. A! Z+ d1 ?+ V网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。: W+ _5 r6 T; l0 C

" b0 O* N) l; c, E# u3 d' f面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:$ E1 E7 o. y3 x* B' X2 n
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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, @% H+ \/ f: o, ?% a实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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6 i. _  x; T; S) ?, s3 E& G其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。) U& b  B% V5 k+ o( h
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。! X9 K; Z1 k) P% `
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。2 s  p/ E0 ^8 V8 K( b  z
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。8 ]# S# p. B) g7 G* ?; H

  A& U  P: Y4 b6 ?4 \; D8 h* g0 Y众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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; |) q. F9 d# w5 N- D3 A周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。6 p6 u4 P1 t. @4 }- l' E" u1 i
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。$ W: [3 C( J" y3 Z

0 K8 ~3 n! ?. l" l+ q9 {, W( I在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。9 b0 ^- S# ]& z# }  r! f
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。$ x9 t1 T9 E8 g0 ?/ L, m

; b6 }) v# M7 Z: c* @" ?一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。2 `* q* ]9 H6 M0 q% B

' ~# ?& E1 |/ |; `  W根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。+ [, `! A3 m2 ]' n/ K/ i
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。- A9 n) s9 E5 o
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。- w# Z  L. X7 e  Q; }! R+ b

" f+ x+ R8 E6 |8 N: c  p& T- H0 a+ `大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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