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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。. E! d8 P: }1 J
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
' @- D! P# N* z) D( e送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。: ~- S# [1 f: @0 l/ T& K+ b
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。# B* C& J3 @1 B; j# I7 [$ P
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。" c+ V7 y9 g& z2 T: r+ [( Q
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。; }$ m# k3 x' F- N7 H
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖- W4 `% h0 [/ J  b, S  A' V+ h% B
一个炒饭➕一份炒菜- Z8 Q. @0 S/ E4 w; Y) i. e
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
- V  Z+ T2 T8 R& ]6 ^他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗6 s# m" l' u9 ?) ]. g
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  8 Y5 h' x1 X+ V# q: v- ]- j

& ?1 U) l& y! U$ i# q# o4 U6 s# n# ]已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
1 |0 G; e3 x- Y现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 4 v  k8 ^( K7 m5 ^
  n/ h4 `: t# h# v& J$ c

) w9 c& u  g! J, R6 V那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
* z+ Q* k) O9 K) r6 Y( e你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
$ S; o) `/ Y4 I3 M5 _你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
/ i( O3 \" G/ _3 p; B" _, }" p房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
5 @: J& t. A* C$ ~( |7 e- ?4 [要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
' W* U6 m8 V! X+ Y) A$ y8 G辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
! P# y) r$ p" o# W) t有一次在他家点外卖6 G' h6 ]' n- r5 T& Y8 U6 }
一个炒饭➕一份炒菜
9 T5 _. c1 a9 Y1 ^8 e1 {我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

1 `& W% g5 h/ q. r1 x  Y老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
  B" e  J  }" }" D; B南橘北枳,可能人出国变坏了。
9 \* A7 \+ M$ }/ N& L/ y但是,没出国的那些也在不停地坑。9 U7 q  y  m$ O! {$ c1 _
) M! J; ]% K5 W& ?* z* e: t3 D
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。: ^5 q! Z" s; `5 k  [
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:185 d4 [, T: w. A  _2 s
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
3 M& ^' K  x& N2 K+ i1 U南橘北 ...
7 z8 `; O" |# C: B! ^5 E! F0 b
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
% |. [; t' m2 ?2 \. x很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
  {% k" D6 Z4 J5 R6 \3 y6 z5 _
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
* X  f" U; A: T# \打完税以后根本50都不用欸& A9 O- L4 y6 ?' s8 x- c2 h5 l; L/ B
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费5 o7 k2 y0 x4 B" ]! J4 X2 j4 ]
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
! K" s( N5 d# q: x2 r. m楼上的你的理解能力有问题+ l/ y5 k+ K5 T* z  E

' t6 l. r- B) {* ~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
& j. i6 ^4 s% D# a2 a9 ]. ~8 c# e# {9 M6 ?
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。" e; u- G. a1 b2 O: ?. F
这件事,黑是黑,白是白。
' K( A8 W" o$ I0 {: @9 }这个送餐司机绝对是做错了3 x1 {) k: l' o2 |, x" j$ M; T
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
! t& p4 g  F6 S) D. S2 d但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉# d, G6 w  K& o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
7 ?, ]% n1 y" w- V第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
# r3 d9 ~4 _( w4 i3 I7 M( E' V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。. v$ c1 ^, N+ R5 M: ?7 c& z" O
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。% z. L# y2 S- J& v
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。9 ?; |5 u& b' h0 N: q8 g
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 e( E, P0 Y! R8 z: X. Y7 c35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- J$ G. v% I* Q8 E6 y请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" o( W+ \! l* h3 c6 r
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:589 _* I6 ^5 _* R
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

6 r8 n" q  Y; z" P" G恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?, e8 [3 L) M0 l5 v* N0 j% n
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
: }  C" z2 f& o6 k; `这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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