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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI
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3 P1 m/ W2 d( z9 H- K$ L& D最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 % y! y2 N$ M) w6 M  f; Y' g1 a

+ c. }" V. \  y6 J/ j节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
! R- P) Z2 D' s# V租车前:4 U9 D' O. x" P# H- l3 K, r
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; ) a/ y8 M/ s! v" v1 n
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;4 T8 v" e1 b6 q9 E% c8 ?  z
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
- u- y& J# O: ?4 D租车的时候:
1 ]+ ]6 _9 _  H- V' b7 `1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;$ {% \/ F+ d; x+ J0 P, l
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; " D% Z2 U4 K$ |) E1 Q
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 8 y! z) D0 n, A" P  w' @( {5 t0 V" B
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; ; W% w5 Z6 \0 I4 B5 K- V
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网 " P7 k! z; D. Z1 O
还车的时候:
$ O0 ^! ?; F- h, D: d3 p3 L% x1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;4 \8 g4 d: \2 ]+ |
& T) ]  l/ K, J0 I4 K( A$ m; T
2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
, v( z- H  l; U相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
+ m7 i3 a  y( ]据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
- O- O# m# y9 h# `有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
) x3 f% }) V/ N, z( g& _  m$ s$ A: I- {
另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。: \9 v! Z  q) q
一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
+ }, A3 ~3 v, F% @7 `) v; D上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。5 w$ y1 U# w+ a8 d( o3 F
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。4 k0 `2 p- N' ]  v
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
5 b2 Q. m9 E; K- i4 r+ z加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。 7 N, b" G0 ]# g- t) R7 J
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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