女儿出行指南之紧急情况处理篇

月亮山 · 发表于 2010-7-28 14:04

根据大家的建议，我给女儿整理了一个紧急情况处理指南，希望也对有同样需求的人有用

月亮山 · 发表于 2010-7-28 14:06

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飞机托运的行李不见了怎么办
行李不见了有3种原因：
1：被他人拿走;
2：地勤人员工作疏忽，可能遗落在飞机行李舱中或者遗落在行李车中。
3.地勤人员工作疏忽，可能没有将行李装上你所乘坐的飞机，或装到了别的飞机上。
如果万一遇上行李丢失的情况，首先不要太慌张，记得要做以下步骤――
查询：应当立刻持行李票、登机牌向机场工作人员咨询，或者到机场行李查询处查看相关情况。行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找，正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向，比如行李没跟你搭乘同一班飞机，而需要等下一班，如果时间允许，建议在机场等，如果等待时间较长，机场和航空公司会提出将行李送到你指定的地点，并作出时间承诺。
提出要求：如果是需要旅客等待较长的一段时间才能拿到行李，那么航空公司一般会向旅客支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金，或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品，然后凭发票报销，这笔费用在行李找到后是不必退还的。许多旅客并不知道航空公司的这些规定，因此无法享受到这种权益，所以要记得敢于提出这类的合理要求。
交涉赔偿：航空公司一般不会立即做出赔偿决定，不过如果确定行李找不到，那么就要向航空公司交涉赔偿了。一般来说，航空公司对行李丢失的赔偿是看重量而非行李本身的价值，平均国际航线上的赔偿标准是20美元/公斤，而国内航线是50元人民币/公斤，如果你在托运行李时有购买行李保险的话，便可以得到价值相符的赔偿了。
此外，大部分丢失的行李都会被找回来的，但是几经辗转，行李箱可能破损，在这种情况下，也可以申请赔偿的。

如何防止行李丢失？
为了防止在托运中行李的丢失, 一是要把行李捆牢上锁, 二是自己贴的检签要牢固, 且姓名, 地址和目的地要填写清楚 (最好用英文), 三是行李上的行李牌内的登记项目要准确, 尤其是目的地和航班号必须准确无误, 四是一些贴在行李上的其他标签和行李牌要撕掉

航班延误怎么办
航空公司在航班延误后的通常做法：一是及时向乘客发布信息；二是提供通讯服务；三是提供饮食；四是改签或退票。在上述四项措施的具体执行上，各航空公司分别有自己的标准。
遇到航班延误，先不要慌，听清楚航空公司的工作人员的解释，看看是回延误多长时间，是否会影响下一步的转机时机。我曾经在温哥华遇到过飞机误点，航空公司给每个旅客发了一张饭卡，你可以用这张卡，可能是＄１０或＄２０去FOOD COURT的任何一家商家消费。但国内机场基本上是提供盒饭和饮料的多。如果因飞机延误，赶不上下一个中转航班，则要求航空公司给改签别的航班。并要求他们提供通讯服务，跟家里联系。如果需要去住旅馆，则也应跟随航空公司的安排，跟车去酒店。一般他们会提供接送和餐饮服务。有次我乘坐国航的飞机飞到北京后，飞机因晚点５个小时，我无法赶上国内的中转航班。所以就直接找到国航的机场值班人员，要求他们帮改签第二天早上飞南宁的飞机，当然是国航的，同时要求安排住宿。一般情况下，同乘一个航班的其他旅客也会有相同的要求，所以你就要跟其他旅客一起去提要求。别人看你年纪小，一般也会帮忙。
旅行途中证件丢失了怎么办
正常情况下，你的整个行程都不会离开机场，护照，枫叶卡等证件一定要保管好。万一途中发现不见了，
1、找到机场的POLICE OFFICE或询问机场工作人员应该到哪里报警。
2、拿出我事先帮你准备好的护照复印件或枫叶卡复印件及照片提供给警察，并说明你丢失证件的过程
3、并向警方索取“报警纸”，以作证件丢失的证明.
4、询问是否如何继续你的行程所需要的证件。看是否警察可以提供一个说明，让你用复印件及报警纸继续你的行程。
5、要及时跟家里打电话，报告你遇到的麻烦,其他补办证件的事情，等回到南宁或爱城后交给大人来处理。

如何防止钱丢失？
不要把钱全部放在钱包里，分散来放。一些放背包的内袋里，一些放贴身口袋里。这样，哪怕一部分钱丢了，还剩余一部分可以用。
在买完东西后，把钱，钱包等物品收好放好后才离开购物柜台，别一手拿东西，一手拿钱或钱包地离开。
一下飞机就把电话卡先买好, 必须花的钱尽早花了
在国内，在拥挤的场所，注意将背包背在前面，不能背在后面。钱包放在包的最里层。
钱丢了怎么办
随身带着小饼干之类的小零食，哪怕钱丢了，也不至于饿肚子，机场到处都有饮水机，没钱买饮料的时候，也可以喝饮水机里的水。
了解哪些乘机知识有利于飞机紧急情况的自救

紧急情况时最初的自救是起决定性作用的，这方面的常识的尤为重要：
1、女乘客不要穿丝袜，因为一旦发生火灾，丝袜会迅速燃烧，并且紧贴在皮肤上
2、衣物最好选用宽大的毛料服装和棉制品，尽量穿长袖上衣和长裤，为了防止烧伤；
3、登机后最好仔细观察紧急出口的位置，并且记住相对你的座位的方位，因为紧急情况下舱内一片漆黑，找到出口是起决定性作用的
4、了解紧急出口的操作方法，以便及时打开出口逃生。
5、认真了解应急措施简要说明，多看录像和乘务员演示与广播6、非常重要的应急坐姿。首先要在保护好脚的情况下脱掉高跟鞋，摘掉身上的一切装饰物和手表，系好安全带
7、不要吸入烟和有毒气体，简易过滤的方法是用是湿毛巾或湿布捂住口鼻，尽可能减少呼吸，最好屏息，快速离开烟雾区
8、飞机停稳后听从机组指挥迅速撤离。
飞机紧急着陆时旅客的最佳姿势
在飞机需紧急着陆之前，乘务员会示范表演防冲击姿势。最佳的防冲击姿势是：上身尽量向前倾，胸部尽量靠近膝盖，头靠在前排座位椅背上，双手放在头顶上，手掌重叠在一起，但手指不要绞在一起，前臂贴在脸颊上，安全带尽量系紧，尽量放低至胯部为好，双脚要紧贴在地板上。实验表明，小腿最好尽量向后收，超过膝盖垂线以内，这样发生事故时不致撞在前排座椅上而受伤。

一粒沙 · 发表于 2010-7-28 19:35

很全面了.

楼主可否向航空公司申请无人陪伴儿童服务?

月亮山 · 发表于 2010-7-28 19:50

回楼上，不需要吧，还是希望给女儿一个锻炼成长的机会。

ywxsyy · 发表于 2010-7-29 09:19

比之前那个好多了的~~ 虽然还是很长~ 呵呵呵

wysyyhs · 发表于 2010-7-29 10:31

崇敬之余，也有一点想法。

孩子大了，很多事情她们可以自己处理，包括收集这些材料。我们作为大人的往往低估了孩子的能力，事事不放心。为孩子做得太多可能减少了孩子锻炼的机会。

我朋友的孩子前一阵子从北京到这里过暑假。对于她的独行，她父母倒还放心，但因为不是自己的亲孩子，我反倒不放心，最后找不到人在温哥华帮转机，不得已只好自己过去接。过一个星期她要回国，又是同样的问题。其实孩子反倒认为大人操这个心没必要。

把你整理的保存了，可能以后用得着。谢谢。祝你的孩子玩得开心。

宋兵乙 · 发表于 2010-7-29 10:48

thanks!!

ohro · 发表于 2010-7-29 10:51

Thanks.

yj151 · 发表于 2010-7-29 14:23

谢谢分享！

sweetlele · 发表于 2010-7-29 15:37

good！

你的北京到南宁（？）是联程么？如果不是一票联程，那么如果延误他们不会给你提供餐饮和住宿

月亮山 · 发表于 2010-7-30 13:00

女儿已经顺利到目的地，一路非常顺利，谢谢大家的关心与祝福!

小狗妈 · 发表于 2010-7-30 20:03

11# 月亮山

可怜天下父母心啊！崇拜！
谢谢了！

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