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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则" K0 v# g+ q/ Q8 v$ I: D. f- M; R
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作者:李可
, g W: S3 X" v6 I出版时间:2007-09-01|
, Q, ]+ n1 m" Q8 K$ a出版社:陕西师大出版社
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5 b1 [2 C& ~6 c+ N; B/ Y 500强资深经理揭示外企生存法则
* b( M, ]' p# }# @) R1 C, n! { 为白领阶层量身定做的职场必读指南4 G) N6 _* d1 C3 |* `( j. n
中国白领必读的职场修炼小说。 ' O {' u% `' T3 \
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
, R n7 W1 m$ G' G4 y大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
U1 _3 U9 `% ?: R- ]1 [说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
, m5 E, K$ n- J7 T( c1 c: f! m: Z! A$ K
的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
0 o+ e" q) W5 f( D! i% i小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获0 y& Z4 C0 B5 |
5 n. _- t. ?$ k7 Z! H* G, U, b取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
0 T: y& U8 K$ r6 H- E可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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2 O/ Y4 Y* B8 R，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 / I6 `* ^; k$ l' X% h
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企 ~( |7 `8 o/ P0 a1 t2 |6 K/ }# w
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历6 d: I; c$ O; o& t9 [
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经了各种职场磨练。 ) `( n0 M6 h9 ?5 }
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ % h7 n/ [. J) l9 H& Y ~& O4 H! v2 D* O
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; F* }5 d9 ]8 y8 H4 p摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强& K+ ^; v: O% P6 I; Z
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。 n* Q0 X5 ^( Y1 k% K
o+ k1 Y: y7 c 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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; R1 q- b9 ^) u! ^) J2 c4 c& U团队日常行政事务如会议安排等。 _8 |/ c, N1 C; Q+ M" S+ i
5 B; m4 ]3 z% g0 g 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个 k( t/ a3 n0 k, ]+ ~7 G9 R& x9 z
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部门的人沟通，都得门儿清。$ z2 z5 R# b) |* ?
0 x0 t6 T; R! {' P% e0 M' P& X 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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' W- W, \' d0 k3 e( D7 l要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另4 u4 g! [8 M' k1 a8 F
9 y+ q u X- g* a3 v一层，是没出息没前途的意思。
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/ D3 b9 \7 m0 M8 s0 [' S% F 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果' _- u" P. P3 n
7 p5 T+ A0 j' A" B- s3 I不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。; s( w4 Y0 d2 G5 B) t& W3 ]2 ?6 S1 a
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之# @/ C2 U' Q6 ^: t
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。3 l7 `% }( d) K/ k: V2 \
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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$ E, W0 }! e- T/ M7 }3 W' S7 b 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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" D5 {6 y1 T2 t8 v% n; H8 {的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。/ ]' l" O; u+ L h$ R, e, k
( @ C3 v; W: B" p" n/ `1 Z 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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+ F+ J9 u7 m8 h" _9 J* [9 E6 T& } 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面, q7 L/ h" c, ]% E. V' w$ L0 C" L7 Q
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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' }# N7 D1 _4 V( E4 d& F 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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$ O4 b0 f0 ?6 Z* R6 Z: Y- W; P' _ 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请& q/ A- [$ u; ?2 }
' s& B% C+ |( o8 J8 {的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”/ D- C2 w/ B( s; Z6 `! h
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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: e3 A9 h0 V1 Q& t不了美国，只不过代表DB罢了。
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& q3 {: I. c1 Q' k2 P 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE$ P2 v8 k Y. k
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”2 O9 Q- ~ B' T: k
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点3 f% U3 ?1 e! U0 b0 x; u# B2 `& K
4 W! L7 F7 b$ m V1 E好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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/ ?5 u& u6 r/ P+ D0 a; _" d$ \ 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球" \) {' G! y" j; D
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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: a/ `. C+ t3 m7 j- {满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录 0 g+ I. S' |+ d8 s8 T* l% a
引子：三个月的民企生涯
, X5 }) h( i) m2 f3 ]DB人物表
" V* N& D0 n* }, I01. 忠诚源于满足
`$ [# Q0 x' D6 M. V! N5 C02. 单相思与性骚扰的区别
/ F% z& F' T& `5 l; b' I03. 老板心中谁更重要 . n1 F" U8 e2 J9 h
04. 和上司要保持一致
+ S/ t7 G% {! Q7 _06.“预算与排期” ! Y+ ~ T5 x) I9 a
07. 管理层关心细节吗？
$ u T& v9 ]( e5 s, Q( ?08. 专业质疑与先兆流产 8 {6 c1 F, Q8 {( g$ P
09. 5%就够了 2 J' s# A: T( B w# y+ G
10. 别搞不清楚谁是老大 , @5 B0 [9 O. s. ?1 }3 F
11. 老板们的不同特点 / l' I- [) c( {2 E% H
12. 话不投机
1 {1 `) [! A& g7 r; j13. 受累又受气该怎么办
6 {6 A& N/ H, D o' T5 L) G: c14. 猜猜为啥请晚餐 % v6 C+ L6 P: F" T
15. 1001个笑话
# Y$ J1 u, }9 R! `+ o& R% Q16. 最后的玫瑰 * v: _# @& _ G8 r2 e4 w
17. 招人难，求职也难
/ X/ O+ d! v9 S; y* [/ }2 m" C, n18. 职场天条：慎用MAIL
) O. I1 \' m8 ]* Y L19.“自下而上”还是“自上而下”
) `% T# {3 x5 A4 @# @" K20. 两位同僚
6 s6 p; H8 i; s2 G. _9 o21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 7 m* e. c& f5 o& l ?1 _
22. 认可须及时
) A( W7 S6 Q6 c; r* L23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
+ p* R& x- x( l- U$ G3 g* o24. 教会徒弟饿死师傅
5 D7 W7 A/ t8 ~; _( S* ~8 ], p25. 老板你应该清楚我为啥要走
/ t6 {, V; Q0 ~9 B/ B2 X. Y4 o26. 上下级之间的匹配 " W5 g& E9 ^2 J. d4 H3 B
27. 在狮子和老虎之间游走 # Q+ Y4 ?: k# ?) [$ ~6 M
28. 空手套白狼 % ~' e/ N; Z$ ]7 q. r& Y
29. 又笨脾气又大的下属
# ~$ Q5 `$ u" m- J4 {8 y) F30. 我保证以后一直对你好 : ?9 r! ^7 a( K$ L' P# ~1 M
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
1 m' H n1 O- K! N32. 杀机
: h, c* f1 Z! ~33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” ; i3 N/ I' e6 s0 Y
34．设定工作目标要符合“SMART原则” , X. D8 o5 ]. n. \4 e* A
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
5 K+ ?) N1 a! E2 r$ u' F36. 功高压主 + X L" C* h& x2 W" z0 k6 B- `" ~
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 % L: A3 I! V! B9 T0 k* ^. ?
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
3 }4 ?& L2 a: v: z39. 充满变数的时期
! ]4 M0 e5 S& h: A40. “有过”和“同步” 1 [0 D! a. W, X& o* _- S
41. SOP的多种功能 8 W6 W9 o# j( b, M' f! S* A
42. 专业的秘书
. P" b1 l( ^4 T& s* m( f43. 偷听者
6 ]* o ?' R6 X0 I6 y2 y! _: e44. 惊变
& F) [' T& b. B, j5 n5 ]45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 7 k! @- O! p; {7 T, ?4 y( q! {
46. 要为下属的成长付出心血 f2 Q3 L$ \" b5 w1 o
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） $ e6 h5 x3 ~( }$ [0 c' W7 w3 L; f
48. 什么叫“不道德”
: e8 c" O0 q/ k4 t5 J$ T# m+ `49．埋伏 ' q* i' E4 N1 Z. Y# L" w1 }
50．筹码
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52.. 如何处置这样的“三期”员工 5 y$ h; R+ `: b: p9 _
53. 自由自在的活 4 v- ?. Z g/ A0 D9 S5 h
54. 执子之手，与子成说 % _9 {2 I& o; u5 K0 ?3 M- g, |3 s5 x% j4 }9 A
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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