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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。5 P# U  R; o8 i. y3 G
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。# ]( M  }/ P/ ?2 F) I
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
* ]6 F5 \+ P. R" k结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。& S9 K0 K, j/ W' C# ~
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。9 r/ r$ g- t" G- v
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。+ o" ^4 Y0 e9 l+ y
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
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 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
' ?' u% _5 U8 G# F' r一个炒饭➕一份炒菜
7 {3 I+ Q0 y  ^) x8 W0 \, t1 r/ a我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 " T  e- E  n& ~8 }
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
/ h3 C$ `3 H& S& F9 Y% K老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较    t5 f( R7 m) S  R- `# j7 u% @
6 A8 q, Z1 _+ v
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
, p# K4 P% C" I' J  d8 @/ u现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
+ `3 U% F+ G, a' h5 d8 p3 o/ l3 G* {( V# ~4 c: a+ j0 i

* G& M/ O7 [1 X0 g) ]那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
8 o8 T; o6 e& v3 o3 d4 o你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
# b: d: n. m5 o$ j6 B你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ! p# i) Q" v; U* n# B* {  Z) v: u
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 " }6 K6 m! K1 h) u. w
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
9 _* v, z9 r% r% m  V! }辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53& ^* a; {4 x: x
有一次在他家点外卖
1 {4 W% W3 Z8 x9 ~一个炒饭➕一份炒菜
3 I8 J/ r9 _; W2 p% a  E, f5 \我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
2 `5 E6 `, R. A* H8 {5 I
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
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发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' Q. }6 U& j9 `4 a2 d: d3 y9 H" i
南橘北枳,可能人出国变坏了。
8 i" `, |! E0 M0 X" c* _但是,没出国的那些也在不停地坑。5 x' ~' f# Y: [: q7 U  d( Z. d

$ I; H: a3 K/ p, x屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
6 l$ P3 t6 M0 V- p港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
老柳教车
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
% x! `# }9 m1 r: h5 v华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。; v8 ?: F0 b" ^) V" U
南橘北 ...

7 b  W" n4 `+ ^- |. D$ X9 n  O: d哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:390 o4 E6 X( B& E" M0 M- E
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

0 V8 o1 Q( ]* C' \0 @  ?你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
% m  l/ X0 ^) d4 O4 v& D9 [6 c打完税以后根本50都不用欸
) _: w, A7 A- Y" u+ R. N楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
; O/ i6 Z2 |/ ~# T, L这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
* R3 A9 ~! h, N! g9 v5 h楼上的你的理解能力有问题* ^" x: n7 y# v1 ?2 s
. C7 _  A4 B* b: H5 M/ v+ _5 h
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 $ A) N+ {' W$ {
$ d: o; R% W  w2 V
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。& \* F& k( \, R$ ~2 V; Y1 ~0 J6 o$ d
这件事,黑是黑,白是白。1 Q$ d: a* @  i' n; s( A' W5 o; [
这个送餐司机绝对是做错了
! O9 h. V+ h5 u( l6 i' U送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
* r( j$ x' N, f. \$ A& j但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉  Z+ }# q( W: f1 n+ \% [; s
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 B4 E2 P* G5 `$ K4 G第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。: s& U) c1 u# H- v5 D
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 S  q& `, L' t请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
/ v0 i( k4 e1 o" S" V再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。: g+ s+ p7 U4 C
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ m, c1 P7 w- L3 i& B3 `5 d! b4 P
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
- N. t! c8 i) |8 i  l1 v" l$ }请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, Z. I0 C* R- B" @% z
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:588 Z, N" X+ B; y8 t
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

0 c& T" u1 G  _7 ]恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
* l9 y2 p$ A& p. y; i6 }  Y5 p他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
4 B9 F4 m* N) w  j* O这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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