加人爱集点卡 持卡忠诚度不高

zychen1973

来源：世界日报


●就人口比例而言，加拿大可说是全世界集点卡和会员卡最泛滥的国家。据统计，91%的加拿大家庭至少拥有一张百货公司或量贩店的会员卡，60%的家庭拥有加油站或药房的集点卡。每个加拿大人身上平均携带4~5张常用的集点卡，以致加拿大人的荷包看来总是鼓鼓的。
3 d# ?3 T7 |  K3 q0 M加拿大人一方面非常热中于使用集点卡，另一方面，却对集点卡的忠诚度不高，一旦发现有更能满足其需求的集点卡，会毫不犹豫地改变其消费习惯，转投另一商家的怀抱。
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% E# D6 k3 u9 Y  z. r研究分析显示，加拿大人取得一张集点卡之后，他在该商家的消费额度往往会提高三到四成。但该商家如果取消集点活动，持卡者的消费额度便会立刻下跌三成左右。

8 i/ i  N4 |" S9 z1 I! U加拿大万事达卡（MasterCard）公司副总裁潘尼表示，现在加拿大的商家几乎都得提供集点卡，这已成了现今的趋势。集点卡市场的竞争也愈来愈激烈，提供集点卡的商家必须端出更具吸引力的回馈方案，才能赢得消费者的青睐。

+ g6 B+ s9 D/ V据统计，2003年加拿大约有25%的持卡人转换信用卡，其中有57%是因为新的发卡单位提供集点优惠，所以决定放弃旧卡。另外，换卡者所获的新信用卡当中，有48%属于商品集点卡，39%属于旅游里程卡。

潘尼发现，过去集点卡的持有人多半是放长线钓大鱼，累积点数换取免费的长程机票。但现在却愈来愈倾向于立即兑现所累积的点数，以换取店内的免费商品，或是抵扣汽油费。

这种「短线操作」的风气，除了是出于消费者的快餐心理之外，科技的进步也是一大促因，因为持卡者现在可以透过网络，立即知道自己已经累积了多少点，并且可以换到什么免费商品。

" ?/ `, {9 g; ?6 s' R市场分析师傅雷沙表示，现今流行的另一种做法，就是所谓的「双重集点」。持卡者一方面尽量用附有集点功能的信用卡付账，同时又拿出诸如Air Miles的集点卡，赚取额外的点数。

虽然集点卡或会员卡广受欢迎，但是加拿大人之所以选择在某家商店消费，最主要的考量还是在于地点上的便利；有无集点卡或会员卡，通常被列在第八或第九顺位的考量。唯一的例外是加油站，一般民众之所以选择到某个加油站加油，首先是因其地点方便，其次是价格便宜，第三就是因为民众拥有该加油站的集点卡或会员卡。

% J) }! o- m4 [/ ?' |8 T/ i这就是为何各家石油公司无不卯足全力，纷纷提供具有吸引力的集点卡以吸引消费者的原因，如今加油站已成为集点活动最热烈的战场之一。

老杨

确实，经常看到加拿大打开钱包，里面有十来张卡。

amy96

有用吗?

黑弟

我不是加人，却沾染了加人的“坏习惯”，有一大堆卡，却不忠于其中的大多数卡。