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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。7 y  S7 Y, _& A# I, b, v- y
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。* r/ D# W6 I4 \" \, w& J7 Z" a
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。% l" o& _9 @+ e
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。1 G# k. ?" X- q7 L4 i
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。1 o8 V* x9 S" R3 m1 A
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。0 [2 |+ w" O& \! _
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
/ n" S7 P0 l8 P1 S一个炒饭➕一份炒菜
( ^6 x) S9 J* ?: [- M我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 % f5 z& \& U" H
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗# _3 K) p1 r3 q+ M# t
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ( ^" l4 X4 T1 R

+ y, d4 Q9 a0 n; j5 j* j, a已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
% C" a) B8 T/ ]现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
' A6 i4 {  f) i/ M! Q/ X( V  n& S
: P; N4 b3 K; E. G3 v
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
! M) l* g& s8 M; z2 B你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
1 s# G0 ?2 N6 }6 }* O: X你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 * y3 d6 @2 u  k  h/ t4 S
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 $ }# ]* X9 \9 D
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 # r5 e& E% ^: m# k8 g
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
# Y, u3 o8 P! T  J/ w  ~8 l8 l( y有一次在他家点外卖
$ H5 p2 U- k3 ^- {9 N: M一个炒饭➕一份炒菜! a: q1 j6 a: ?8 X
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

( @. X9 l- D: R0 @: m2 c老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。/ m' T3 \/ M2 ^: |" u! L
南橘北枳,可能人出国变坏了。8 c' W1 c" h& q
但是,没出国的那些也在不停地坑。
3 h4 [3 F6 \* C3 F- s: g
! \: }5 \* B) F# f" |屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。' r/ L, X! E$ Q% \
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:185 \  ?+ H4 z( H! m
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
" X5 g: H' a+ q9 y4 L南橘北 ...
. `. R, u6 S; X8 b8 @4 n) E& g
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
  L$ h9 {3 F+ b+ `! H. n. W4 d- J# i很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
+ t0 t3 @9 T$ G/ z: C
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
1 H7 H+ y7 x8 ~4 i0 c0 {! ]% L' Z打完税以后根本50都不用欸
( l0 N% j" r- N* d6 R0 J楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
. w& Q( m) X# d$ ]3 L( b3 u8 W这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
; d: a( C- X. ^4 o+ e" b" P( u楼上的你的理解能力有问题5 L6 U: s/ Y7 I' s# ^

8 A$ h& r0 g& j; g0 t
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
- X# q8 y/ w6 b! c4 b3 |3 L4 l$ M$ L6 b/ x
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。6 ]5 p" {! ]) K5 ]9 S! I
这件事,黑是黑,白是白。+ E: ^! \( \" _8 |5 m0 G1 V
这个送餐司机绝对是做错了3 b+ @3 r$ N/ f  U
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的2 r+ y6 M) }" z/ A6 `, s  ]7 y- t
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉- h" d5 d; M) O' P0 [+ j; }( `; J
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。+ s( ]$ v1 I/ f2 V0 u; m0 h+ p  Q
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。. T9 Q9 H+ o. i- q
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
& X3 {6 r7 O" T6 L6 A5 n6 o, @请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。7 X. G) M2 r1 k
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
" N# U6 X  x/ P, q1 b# K第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。7 F% O* H/ Q3 _0 U8 M1 o
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 R- P" x/ u( i4 x0 O# j' q" M
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, i: b: j! a. [0 D5 y& L  Y
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58' ~, [! t4 N+ u! m3 u) K/ @$ m
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
7 c# l* j7 e1 I# C) C
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
) k; e1 Z- E  X他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.2 H; S& L. c. @/ Q1 D( C3 t
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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