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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。( ~* r8 y9 m5 R( V* `# T
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
0 V2 W+ W9 G3 m: ?: B送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。6 A, N- j& G' B
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。8 W& |* f0 F: R8 q# a6 h
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
2 z& ~3 A: T1 F) ^8 V# f6 Y. z8 u希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
' j& R8 P) ?, ^& `7 L1 V华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖; k0 `( }4 M7 W* Z2 ?  j
一个炒饭➕一份炒菜- }7 p7 i: J+ Q, ^
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 9 q! p. }* d& P+ M3 A9 O- h
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗3 e9 k  b* g9 v# {0 Q" x. c
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
3 X* E& w/ \7 ?4 f% I6 y+ _! K% j: ^* S2 M! s$ _" q
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了- `5 M9 Q/ \3 |* W) k" i
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ' E, f0 B- F7 Q' d  U( p
6 T# T3 }' M( y2 z: M/ W1 `# B
1 ~$ V$ i' L4 e
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
+ u# ?% R0 j( d) E8 g你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?3 }' H# x+ N6 \- v( ?# [8 ]
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
8 n( M& s1 z. d% {% [' S# p房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
# K! v% ]) `5 L- n要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 7 B  x  _' S* z9 |! ?
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53: m$ b! `* X% C; n9 l+ Z. m  f
有一次在他家点外卖9 M2 l7 M6 T1 M9 I# r
一个炒饭➕一份炒菜& m* S2 Q8 H6 G" X4 i$ \
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
( ^5 c; c; S* y+ E# M+ P! T
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。, P1 C4 V3 [: ^) a  L1 }( h
南橘北枳,可能人出国变坏了。
6 r9 @9 A# S9 \: p) o' ~但是,没出国的那些也在不停地坑。
- A. b) B0 P- M8 F( f( L9 Y2 R) \6 g$ B9 R+ U: I* W& j1 m! S
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。4 }) ~# R2 s  f# L- h) Q* g: w
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:187 I% h: _7 u9 x0 g. p# w
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。4 X8 `9 M2 t2 o( O7 s
南橘北 ...
2 P2 I1 j$ w& Y- v
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
5 C+ e! v/ M9 y很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
9 M( w: Y5 F5 n7 L+ ?  j
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
3 R! M2 T+ T% A0 }+ j  `打完税以后根本50都不用欸
8 I( S# ?/ G; @2 y+ f* w2 u楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费/ y  u/ X' }9 c6 Z5 Y% C* H; w
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
9 a0 A' f& E  z1 ?& F' Q; H楼上的你的理解能力有问题6 M0 C, }* B* s( z# M# M6 t, \  \

0 s9 J. ~1 Y: g7 N7 A6 j) ~: u0 t
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
% k4 I2 B- ^1 R( I2 ^4 j, S
- n( v  k/ }# w3 ?2 Q+ q! P+ A$ G这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
6 G9 F  [; A7 t& O7 z这件事,黑是黑,白是白。
/ O' \+ r! m: l' I: i这个送餐司机绝对是做错了
* X5 B$ G+ L3 i9 l送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的6 A( K0 H6 h  Y1 V0 W9 A( e& ]
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
' E7 [( \5 _. N: e; z$ p" j
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。9 Y2 B$ S: ?2 c% P
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 j" v/ o! \: _; n" r* T
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。8 H/ T3 _5 k* ~$ `5 W6 N
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
/ I* @$ x1 E+ R  u' d4 ~$ B再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 @5 c# Q' P! r第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。) N# U5 S2 h$ ^; \/ u
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。4 G- M  C# V/ M, O2 |8 c6 }, |
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。+ Q0 a5 c+ ?9 u
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:584 W3 E( a. J* |
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

* _5 J  @( W% G. G$ u* N恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
! H! v- d0 v4 b. d7 g) b3 B他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.+ K/ o* ]  z! R( t5 {( A- K1 P
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
理袁律师事务所
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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